Caso de cliente iraniano
Casos de cooperação bem-sucedidos entre clientes iranianos e nós.
No vasto panorama do comércio internacional, estamos sempre empenhados em fornecer aos nossos clientes globais produtos excecionais e serviços de elevada qualidade. Recentemente, colaborámos com sucesso com um cliente do Irão. Esta colaboração não foi apenas uma simples transação, mas um passo sólido para a construção de confiança mútua e para o futuro promissor.
Primeiros contactos e desafios: Correspondência precisa da procura
O cliente é uma empresa de renome na região de Teerão, no Irão, especializada em serviços de pós-venda automóvel. O seu âmbito de negócio abrange o fornecimento de peças, serviços de manutenção e suporte técnico. Com o crescente número de veículos de marcas chinesas, especialmente da Chery, no mercado iraniano, a empresa identificou a grande procura por peças originais de alta qualidade e com padrão de fábrica. No entanto, nas suas tentativas anteriores de encontrar fornecedores de peças originais estáveis para a Chery, a empresa enfrentou diversos desafios, incluindo a compatibilidade questionável das peças, ciclos de fornecimento instáveis e comunicação deficiente.
Foi precisamente neste contexto que os clientes nos encontraram através do nosso site. Durante o nosso contacto inicial, compreendemos profundamente os problemas enfrentados pelo cliente: necessitavam urgentemente de um lote de filtros de motor, pastilhas de travão e componentes do sistema de suspensão para a série Chery Tiggo, e tinham requisitos rigorosos quanto ao prazo de entrega e à qualidade do produto.
Produtos excecionais conquistam satisfação
Em resposta às necessidades urgentes dos nossos clientes, a nossa equipa agiu prontamente. Em primeiro lugar, o cliente forneceu-nos um catálogo detalhado de produtos e parâmetros técnicos certificados pelo fabricante para garantir a total compatibilidade dos acessórios selecionados com os modelos de veículos locais. Após a confirmação da encomenda, iniciámos um processo eficiente de produção e inspeção de qualidade para assegurar que todas as peças automóveis Chery enviadas cumpriam as normas originais de fábrica.
Após a chegada da mercadoria ao Irão, conforme o previsto, recebemos um feedback positivo por parte do cliente. Referiu, em particular: "Estou muito satisfeito com este lote de peças automóveis Chery que comprei. A embalagem do produto está intacta, as especificações são precisas, funciona perfeitamente após a instalação e o seu desempenho corresponde plenamente às expectativas."
Esta avaliação satisfatória não só afirma diretamente a qualidade dos nossos produtos, como também confirma a nossa filosofia empresarial de "qualidade em primeiro lugar". É precisamente este rigoroso controlo de pormenor e a adesão às normas que têm garantido aos nossos produtos o reconhecimento no estrangeiro.
