Junho de 2024 Irão
A nossa cooperação bem-sucedida com clientes iranianos
No vasto mundo do comércio internacional, sempre nos focámos em oferecer excelentes produtos e serviços de primeira linha a clientes de todo o mundo. Recentemente, concretizámos uma colaboração de sucesso com um cliente iraniano — e posso garantir que não se tratou apenas de um simples negócio. Foi um passo importante para conquistarmos a confiança mútua e perspetivarmos futuras parcerias.
Primeiro encontro e os obstáculos que ultrapassámos: satisfazer perfeitamente as suas necessidades.
O cliente é uma empresa de destaque em Teerão, Irão, especializada em serviços de pós-venda automóvel. Oferecem desde o fornecimento de peças e reparações até ao suporte técnico. Com a crescente popularidade dos automóveis chineses — especialmente dos modelos Chery — no mercado iraniano, a empresa notou uma enorme procura por peças de alta qualidade e com padrão OEM. No entanto, ao tentarem encontrar fornecedores fiáveis de peças genuínas da Chery, depararam-se com diversos problemas: peças com encaixe inadequado, prazos de entrega inconsistentes e comunicação deficiente que atrasava todo o processo.
Foi exatamente neste contexto que nos encontraram através do nosso site. Durante as nossas primeiras conversas, compreendemos bem os seus principais problemas: precisavam de um lote de filtros de motor, pastilhas de travão e componentes de suspensão para a gama Chery Tiggo o mais rapidamente possível — e tinham prazos de entrega e requisitos de qualidade bem definidos.
Óptimos produtos = Cliente satisfeito
Entramos em ação assim que ouvimos as suas necessidades urgentes. Em primeiro lugar, enviamos-lhes catálogos de produtos detalhados e especificações técnicas certificadas pelo fabricante para garantir que cada peça escolhida funcionaria perfeitamente com os modelos locais da Chery. Assim que o pedido foi confirmado, iniciámos um processo simplificado de produção e verificação de qualidade – sem cortes. Cada peça da Chery que enviámos cumpriu os rigorosos padrões OEM, exatamente como eles queriam.
Quando as mercadorias chegaram ao Irão dentro do prazo, recebemos um feedback extremamente positivo do cliente! Ele disse especificamente: “Estas peças da Chery que comprámos são de primeira qualidade — estamos super satisfeitos! A embalagem estava em perfeitas condições, as especificações estavam corretas e funcionaram maravilhosamente após a instalação. O desempenho é exatamente o que esperávamos”.
Esta avaliação extremamente positiva não é apenas um voto de confiança na qualidade do nosso produto, mas também comprova que a nossa filosofia de priorizar a qualidade funciona. Trata-se de prestar atenção aos pequenos detalhes e seguir os padrões de qualidade, e é assim que os nossos produtos conquistaram uma boa reputação no estrangeiro.
