Caso de cliente dos Emirados Árabes Unidos
Esforçamo-nos sempre para fornecer bons produtos e serviços a clientes em todo o mundo. Recentemente, colaborámos com sucesso com um cliente dos Emirados Árabes Unidos. Esta parceria não se resume a uma mera colaboração comercial; representa também um passo significativo para que ambas as empresas explorem em conjunto o promissor mercado do Médio Oriente e de África, aproveitando as características do mercado local.
Primeiros contactos e desafios: consolidar as principais reivindicações da região.
O cliente é uma empresa de renome no Dubai, Emirados Árabes Unidos, com forte atividade no mercado de peças de substituição automóvel. O seu negócio abrange o fornecimento de peças, serviços de manutenção profissional e redes de distribuição regionais. Aproveitando a vantagem geográfica do Dubai como centro comercial entre a Ásia, a Europa e a África, os seus serviços chegam a um vasto mercado de mais de 2 mil milhões de pessoas, incluindo a Arábia Saudita, o Omã e muitos países africanos. Nos últimos anos, os automóveis de marcas chinesas têm apresentado um forte crescimento no mercado do Médio Oriente. De janeiro a agosto de 2025, as vendas de veículos a combustão chineses nos Emirados Árabes Unidos aumentaram seis vezes em relação ao ano anterior. A linha Tiggo da Chery, com a sua adaptação a altas temperaturas e design otimizado, tornou-se um modelo de SUV chinês comum nas ruas locais, e a sua quota de mercado continua a crescer.
Os clientes que aproveitaram esta oportunidade de mercado encontraram diversas dificuldades na procura de fornecedores estáveis: Em primeiro lugar, o clima de alta temperatura e as tempestades de areia no Médio Oriente impõem exigências extremamente elevadas à durabilidade dos acessórios. Os acessórios comuns são propensos a problemas como falhas no sistema de refrigeração e envelhecimento de peças de borracha. Em segundo lugar, o comércio de reexportação tem requisitos rigorosos para o ciclo de fornecimento. Os canais originais sofrem frequentemente atrasos logísticos, o que afecta a eficiência da distribuição regional. Em terceiro lugar, existe uma escassez de peças originais da Chery que cumpram as normas de certificação regionais do GCC, dificultando a garantia de compatibilidade e rastreabilidade da qualidade. Através do canal online da Automechanika Dubai Auto Parts Show, o cliente entrou finalmente em contacto connosco e declarou explicitamente que necessitava urgentemente de um lote de peças otimizadas para altas temperaturas, adequadas para a série Chery Tiggo 8/8 PRO, incluindo filtros de ar anti-areia, pastilhas de travão resistentes a altas temperaturas, componentes do sistema de suspensão anti-envelhecimento e baterias automóveis de alta capacidade. Além disso, era necessário satisfazer as exigências de entrega rápida e rastreabilidade completa da qualidade em todo o processo de reexportação.
Produtos excecionais conquistam a confiança.
Em resposta às necessidades específicas dos nossos clientes, a nossa equipa elaborou prontamente um plano de serviços personalizado: Em primeiro lugar, disponibilizamos um catálogo de produtos para adaptação a altas temperaturas, certificado pela Chery, detalhando parâmetros técnicos como dados de testes de funcionamento contínuo a 50 °C e o processo de instalação das placas de proteção anti-areia, para garantir a total compatibilidade dos acessórios com o projeto de adaptação climática dos modelos de veículos locais. Em segundo lugar, considerando as características do comércio de reexportação, colaborámos com os parceiros logísticos do Porto de Jebel Ali para formular um processo integrado de "produção - inspeção de qualidade - desalfandegamento", comprometendo-nos a concluir a entrega da fábrica ao armazém da Zona Franca do Dubai no prazo de 25 dias. Por fim, fornecemos a documentação completa de certificação do GCC e relatórios de rastreabilidade de lotes para atender às preocupações dos clientes relativamente à conformidade regional.
Após a chegada das mercadorias ao Dubai, de acordo com o cronograma, e a conclusão do desalfandegamento, recebemos um grande reconhecimento por parte do cliente. O representante do cliente informou: "Este lote de peças originais de fábrica da Chery superou completamente as expectativas!" As pastilhas de travão resistentes a altas temperaturas apresentaram um desempenho estável durante longas viagens no deserto. O filtro anti-areia prolongou eficazmente a vida útil do motor. Todos os componentes cumprem os padrões de certificação do GCC. Após a instalação, o veículo funcionou perfeitamente, sem qualquer falha, mesmo num ambiente com uma temperatura de 50°C. Mais importante ainda, a entrega rápida permitiu-nos satisfazer prontamente as exigências de encomendas dos nossos parceiros de distribuição africanos, o que representa uma base sólida para a nossa cooperação.
Este elogio não só valida a nossa filosofia empresarial de "qualidade em primeiro lugar e correspondência precisa", como também destaca a competitividade das peças automóveis chinesas no mercado topo de gama do Médio Oriente. Baseando-se num profundo conhecimento do clima do mercado regional, dos padrões comerciais e dos padrões de conformidade, os nossos produtos não só satisfazem as exigências diretas dos clientes nos Emirados Árabes Unidos, mas também, através da sua rede de distribuição, permitem que as peças de alta qualidade da Chery sirvam os mercados mais amplos do Médio Oriente e de África, estabelecendo uma base sólida para a futura cooperação a longo prazo.
